Privacyverklaring

1. Algemeen

HANDYMAN SERVICES, gevestigd in Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1.1 Contactgegevens

• Bedrijfsnaam: HANDYMAN SERVICES
• Adres: Amsterdam, Nederland
• Telefoon: +31 68 641 5791
• E-mail: info@handyguru.nl
• Website: www.handyguru.nl

2. Welke Persoonsgegevens Verwerken Wij?

HANDYMAN SERVICES verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

2.1 Gegevens die wij verwerken

Categorie	Gegevens	Doel
Contactgegevens	Voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres	Communicatie en dienstverlening
Betaalgegevens	Bankrekening of creditcardnummer (indien van toepassing)	Afhandeling betalingen
Locatiegegevens	IP-adres, locatiegegevens	Websiteoptimalisatie
Technische gegevens	Browser, apparaattype, besturingssysteem	Technische werking website
Overige gegevens	Foto's van werkzaamheden, correspondentie	Kwaliteitsbewaking en administratie

3. Met Welk Doel Verwerken Wij Persoonsgegevens?

HANDYMAN SERVICES verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het leveren van de gevraagde diensten en afhandelen van betalingen
• Communicatie: Contact opnemen indien nodig voor uitvoering van onze diensten
• Offertes: Het verzenden van prijsopgaven en informatie over onze diensten
• Marketing: Informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen (alleen met toestemming)
• Website optimalisatie: Analyseren van websitebezoek om onze website te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

HANDYMAN SERVICES verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst: Uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons
• Toestemming: U heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor verwerking
• Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor gerechtvaardigde belangen

5. Hoe Lang Bewaren Wij Gegevens?

HANDYMAN SERVICES bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt of wettelijk verplicht is.

5.1 Bewaartermijnen

Type Gegevens	Bewaartermijn	Reden
Klantgegevens	7 jaar na laatste contact	Fiscale bewaarplicht
Facturen	7 jaar	Wettelijke verplichting
Offertes (niet geaccepteerd)	1 jaar	Follow-up mogelijkheid
Foto's werkzaamheden	2 jaar (met toestemming)	Portfolio en garantie
Nieuwsbriefgegevens	Tot uitschrijving	Marketing doeleinden
Website analyticsgegevens	14 maanden	Website optimalisatie

6. Delen van Gegevens met Derden

HANDYMAN SERVICES verstrekt uw gegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

6.1 Derde partijen

• Boekhouder/Accountant: Voor financiële administratie
• IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van systemen
• Betalingsdienstverleners: Voor afhandeling van betalingen
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derde partijen.

7. Cookies en Vergelijkbare Technieken

HANDYMAN SERVICES gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

7.1 Soorten cookies die wij gebruiken

• Functionele cookies: Zorgen dat de website naar behoren werkt
• Analytische cookies: Om het websitegebruik te meten (Google Analytics)
• Marketing cookies: Om relevante advertenties te tonen (alleen met toestemming)

Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.

8. Gegevens Inzien, Aanpassen of Verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door HANDYMAN SERVICES.

8.1 Uw rechten onder de AVG

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens aan te passen
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken

8.2 Hoe dient u een verzoek in?

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@handyguru.nl
• Telefoon: +31 68 641 5791

Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. Indien het verzoek complex is, kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen.

9. Beveiliging van Persoonsgegevens

HANDYMAN SERVICES neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

9.1 Beveiligingsmaatregelen

• SSL-certificaat (https) voor veilige gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
• Gegevensversleuteling waar nodig

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. Wij nemen uw klacht serieus en zullen samen met u naar een oplossing zoeken.

Mocht u er met ons niet uitkomen, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Naam: Autoriteit Persoonsgegevens
• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 - 1805 250

11. Wijzigingen Privacyverklaring

HANDYMAN SERVICES kan deze privacyverklaring wijzigen. Nieuwe versies worden altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.

Datum laatste wijziging: 28 oktober 2025

12. Vragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op: